Política de tratamiento de datos personales
Esta página explica qué datos recogemos, qué hacemos con ellos y qué puedes exigirnos. Está redactada para que se entienda leyéndola una vez.
Última actualización:
Quién responde por tus datos
Unique Colombia S.A.S, NIT 900463801-4, con domicilio en el km 62.5 de la vía Santa Marta – Palomino, Sierra Nevada de Santa Marta, Magdalena, Colombia.
Somos los responsables del tratamiento en los términos de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015. Para cualquier asunto relacionado con esta política, escríbenos al correo que aparece en el pie de esta página.
Este sitio no te rastrea
No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica. No hay píxeles de Facebook, de Google Ads ni de ninguna red publicitaria. No escribimos cookies propias.
Navegar por uniquecolombia.co no deja ningún registro tuyo en nuestros sistemas. No sabemos qué páginas viste, ni cuánto tiempo estuviste, ni desde dónde entraste.
Lo decimos con esta claridad porque es poco habitual y porque es verificable: el código del sitio es el que es, y no contiene ninguna de esas herramientas.
Los datos que sí recibimos, y por qué
Recibimos únicamente lo que tú nos envías por tu propia iniciativa, por dos caminos:
Por WhatsApp o correo electrónico. Los botones y el formulario del sitio no guardan nada: abren tu WhatsApp o tu correo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo. A partir de ahí conservamos esa conversación, con los datos que hayas incluido —tu nombre, tu contacto, las fechas del viaje, el número de personas— para responderte, armar la propuesta y gestionar la reserva.
Por el motor de reservas. Las unidades de La Jorará se reservan a través de LobbyPMS, que se muestra dentro de nuestro sitio pero es un sistema de un tercero. Los datos que escribes ahí —incluidos los de pago— los recibe y procesa LobbyPMS como proveedor nuestro, bajo su propia política de privacidad, y nosotros accedemos a ellos para prestarte el servicio.
No compramos bases de datos, no compartimos tus datos con terceros para que te ofrezcan cosas, y no te enviamos publicidad si no nos la has pedido.
Cuánto tiempo los conservamos
Las conversaciones y los datos de una reserva se conservan mientras dure la relación y después durante el tiempo que exige la ley colombiana para los soportes contables y tributarios.
Si nos escribiste y no llegaste a reservar, puedes pedirnos que borremos esa conversación cuando quieras.
Qué puedes exigirnos
La Ley 1581 de 2012 te da derecho a conocer qué datos tuyos tenemos, a actualizarlos, a rectificarlos si están mal, a solicitar que los suprimamos, a revocar la autorización que nos diste y a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de esos derechos basta con escribirnos al correo del pie de página, desde la dirección o el número con el que nos contactaste, diciendo qué quieres. No hay formulario que llenar. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley: quince días hábiles para las consultas y quince para los reclamos, prorrogables cuando la ley lo permite.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recoge sus datos de forma deliberada. Cuando un menor viaja con su familia, sus datos nos llegan a través de la persona adulta que hace la reserva y se tratan con la misma reserva que los demás.
Si esta política cambia
La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página. Si algún día el sitio incorpora analítica, cookies o cualquier herramienta que recoja datos de navegación, esta política se actualizará antes de que ese cambio esté en línea, no después.